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¿Qué es la Solución902? | |
La solución | |
Los beneficios | |
La revolución | |
La propiedad | |
La identidad | |
La gestión | |
El ahorro | |
La diferencia | |
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La gestión | |
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Gestione sus comunicaciones en tiempo real y con absoluta autonomía. Respecto a un concepto tradicional en el cual la información de las comunicaciones de cualquier organización se basaba únicamente en la factura recibida con el detalle de costes por del tráfico realizado, se extiende un nuevo concepto basado en cual es la imagen de nuestras comunicaciones frente al mercado. |
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Estas son algunas de las ventajas que le ofrece la Solución 902 en materia de Gestión telefónica. |
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Control de Ocupación y Dimensionamiento |
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Estadísticas en tiempo real |
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Creación automática de informes |
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La plataforma 902 le permite analizar por fechas y tramos horarios el nivel de ocupación de su estructura de comunicaciones con el objetivo de realizar el dimensionamiento más optimizado posible. |
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La plataforma 902 le permite comprobar toda la información referida tanto a las llamadas atendidas como a las no atendidas en un periodo de tiempo prácticamente inmediato. |
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La Plataforma 902 le permite crearse informes, visualizarlos en modo de gráficos o importarlos en diversos formatos sin necesidad de instalar ningún software adicional. |
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Gráficos de comportamiento de sus comunicaciones |
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Implicación de la gestión telefónica dentro del Marketing |
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Mediante la información que le ofrece la Plataforma902 usted podrá tomar decisiones sobre las modificaciones necesarias para ofrecer el mejor servicio en materia de atención telefónica. | |
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Con la información obtenida los departamentos de Marketing pueden realizar análisis y aplicar distintos criterios que reviertan en beneficios para la organización. |
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